🍡 可用性测试结果分析报告

基于 17 份有效问卷 · 团子陪伴 v2.0

📊 定量分析 📝 定性反馈 🎯 SUS / NPS

📈核心指标总览

17
样本总数
有效问卷
71.5
SUS 平均分
良好 (70-80)
+17.6
NPS 净推荐值
推荐者 > 贬损者
89.4%
任务完成率
5项任务平均

👥用户类型分布

办公人群 70.6%
在校学生 29.4%

💬NPS 构成

推荐者 (9-10分) 23.5%
被动者 (7-8分) 70.6%
贬损者 (0-6分) 5.9%

⭐功能满意度评分

计算器
4.12
4.12
猫咪形象
3.88
3.88
待办清单
3.82
3.82
专注模式
3.76
3.76
健康提醒
3.71
3.71
AI对话
3.35
3.35

✅任务完成详情

猫咪交互
94.1%
待办事项
94.1%
专注模式
94.1%
计算器
88.2%
AI对话
76.5%

📊SUS 评分分布

0-50
较差
50-70
一般
70-80
良好
80-100
优秀

🔥痛点 Top 5

1 功能入口难发现
58.8%
2 AI响应速度慢
35.3%
3 拖拽卡顿
35.3%
4 缺少新手引导
29.4%
5 反馈不足
23.5%

💭用户反馈精选